biznis mentoring

Články pre štítok biznis mentoring
Orientacia na pozitivnu zakaznicku skusenost
28.2. 2021

Orientujte sa na pozitívnu zákaznícku skúsenosť

Položte si otázku, čo je pre vás lepšie mať zákazníka na 1 rok alebo ho získať na celý život. Ak chcete získať zákazníkov dlhodobo a najlepšie na celý život, tak potrebujete robiť oveľa viac v zákazníckych službách ako robíte teraz. Využite službu biznis koučing a zamerajme sa spolu na dosiahnutie vašich obchodných cieľov. Dlhodobá orientácia na pozitívnu zákaznícku skúsenosť vám pomôže víťaziť v konkurenčnom...

IBM studia - sales manager
27.11. 2020

Ako IBM vyriešila finančné problémy ?

V roku 1990 sa medzinárodná spoločnosť IBM dostala do finančných problémov. Novo vymenovaný prezident Lou Gerstner okamžite najal jednu z najuznávanejších poradenských firiem McKinsey so žiadosťou nájsť príčinu klesajúcich tržieb, zisku a trhového podielu. Po 6 mesiacoch konzultanti zistili pravú príčinu a zavolali si vedúcich pracovníkov. Oznámili im: hlavný dôvod vašich problémov sú nízke predaje. Keď sa manažéri IBM opýtali...